FAQ
Nous répondons à toutes vos questions!
Nous avons déjà plusieurs crédits en cours auprès d'autres sociétés. Que proposez-vous ?
En combien de temps allez-vous répondre à ma demande ?
Dés réception de votre demande, le système accuse réception de votre demande et c'est ensuite que nos analystes entrent en piste pour essayer de répondre au mieux à votre demande et vous proposer une solution particulièrement adaptée à votre budget, à votre situation personnelle et à vos souhaits.
Je suis jeune indépendant, installé depuis début 2006 ; puis-je obtenir un crédit chez vous ?En générale, un bilan sur au moins une année complète est suffisant pour introduire un dossier ; d'autres paramètres interviendront mais votre activité récente n'est pas un obstacle.
J'ai un contrat à durée déterminée. Pouvez-vous prendre ma demande en considération?Oui, nous pouvons envisager votre dossier ; tout dépendra de différents paramètres ( P.ex: un contrat intérimaire avec poste régulier etc ...) ou l'apport d'un aval avec un salaire suffisant.
Où se trouve le courtier "credit-eXpress" exactement ?Nous sommes situés à Andenne au coeur de la partie francophone du pays ; notre localisation c'est pas un problème car vous ne devez vous déplacer qu'une seule fois pour signer votre crédit court terme et vous pouvez même tout gérer par internet pour des crédits plus importants tel qu'un crédit logement ou une centralisation de dettes.
Nous disposons également, le cas échéant, de l'assistance de confrères répartis un peu partout dans la partie francophone du pays.
Je suis intérimaire. Puis-je obtenir un prêt?Tout dépend du nombre d'années prestées auprès du même bureau d'intérim. Si vous avez travaillé plus de 2 ans auprès du même bureau, nous pourrons certainement examiner votre demande de prêt.
Jusqu'à quel âge puis-je souscrire un prêt?Il existe toujours une solution même pour des clients âgés ; en prêt à tempérament, généralement on se limitera à 65 ans, mais si l'emprunteur est propriétaire, on peut aller bien au-delà ...
Puis-je rembourser mon prêt avant la fin normale de celui-ci ? Si oui, quels sont les frais?Conformément à la loi, le client peut rembourser son prêt anticipativement à tout moment, en réglant les intérêts dus à ce moment-là. Etant donné que ces frais ne sont pas déterminés arbitrairement mais sont fixés par la loi, sachez qu'un remboursement anticipé se fera toujours en votre faveur.
J'ai introduit plusieurs demandes auprès de divers organismes pour obtenir une réponse plus rapide.Nous vous comprenons évidemment. Malheureusement cela risque d'influencer négativement la décision. En effet, cette manière de procéder a entraîné par le passé plusieurs paiements à une seule et même personne. C'est pourquoi les banques ont décidé de ne plus traiter les demandes en double ; de plus, en introduisant plusieurs demandes simultanément, vous êtes "catalogué" comme demandeur fréquent et votre "scoring" est influencé négativement.
A combien se montent les frais si je souscris un prêt chez vous?Tous les frais sont inclus dans le Taux Annuel Effectif Global (TAEG). Le TAEG a été fixé par Arrêté Royal. Il n'y a donc aucuns frais supplémentaires (de dossier, de déplacement, ou autres) en plus de votre mensualité.
Remarque : pour les prêts logement ou les crédits d'investissement ; il est courant d'avoir des frais de dossier et des frais d'expertise ( en générale, une expertise immobilière se situe à +/- 170 € et les frais de dossier varient en fonction de l'organisme prêteur )
Consultation et enregistrement auprès de la Banque Nationale: qu'est-ce que cela signifie concrètement?La Centrale de Crédits aux Particuliers de la Banque Nationale informe l'organisme prêteur de la situation actuelle du client par rapport à ses prêts à tempérament, ouvertures de crédit et autres prêts hypothécaires. La consultation de ce registre est légalement imposée. Cette consultation évite de mettre la situation financière du client en péril et prévient tout surendettement. Dès l'octroi d'un nouveau prêt, celui-ci est instantanément enregistré à la Banque Nationale.
Comment s'effectuent les remboursements du prêt?Les remboursements du prêt s'effectuent par ordre permanent ou par domiciliation de préférence. De la sorte, votre banque veillera à effectuer les versements de votre compte vers le compte de la société financière de façon ponctuelle et précise. Ainsi vous êtes sûr de répondre à vos obligations durant toute la durée du prêt.
Et si je décède avant d'avoir remboursé la totalité du prêt?Le cas échéant, nous suivrons les directives qui nous sont imposées par la loi. Il est toutefois opportun de souscrire une assurance de type solde restant dû afin d'épargner à vos proches, déjà fort éprouvés, les désagréments découlant de vos engagements financiers. Cette assurance se chargera de rembourser votre prêt. N'hésitez pas à faire part de vos questions à nos conseillers. Ils se feront un plaisir de vous renseigner.
Quelles sont les garanties offertes par Crédit eXpress?Crédit eXpress est un portail géré par des courtiers agréés aussi bien en assurances (CBFA) qu'en crédits (MAE) ceux-ci suivent la législation en matières de crédit et d'assurances et sont choisis sur base de critères de professionnalisme.
N'y a t-il aucun risque à introduire une demande par Internet?Nous vous assurons que vous ne courrez aucun risque en remplissant et en envoyant une demande de crédit via notre site. Nous vous garantissons la protection de votre vie privée, renforcée par un logiciel de sécurité de haut niveau. Vos données personnelles ne sont utilisées qu'à des fins professionnelles et ont pour seul but la constitution de votre dossier financier.
Si je suis fiché, pouvez-vous prendre ma demande en considération?Si vous êtes fichés et non régularisés ou bien encore régularisés depuis peu, nous pouvons éventuellement vous trouver une solution qui dépendra de divers paramètres ; l'ajout d'un aval ou un gage immobilier pourra, par exemple,être exigé par la prêteur, le cas échéant.
